株式会社グルコム
集客・売上

見込客を呼び込んで、クレームになるwww


161021

 

お客を呼び込むために、
街で声をかけて、興味を引いてもらい、やっと来店してもらったと思ったら、

 

 「料理は不味い」
 「接客は最悪」
 「聞いていた値段と違う」

 

こんな経験はありませんか?
私は昔、渋谷の呼び込みの人に、居酒屋に誘導されて、数人で行ったら
見事こんな感じに (笑)

 

ウェブサイトでも同様のことが起こっています。
実店舗の場合は、お客との距離も近いので
クレームなど、意見を聞く場もありますが、
ウェブサイトの場合は、なかなかそうはいきません。

 


集客する一つの手法として、リスティング広告がありますが、費用をかけて集客したが、
全然問合せ、受注に結びつかない。


 

なんてことはザラにあります。

ウェブサイトは、
まずは自社コンテンツを明確にし、

 

どういったサービスか?
どのうように提供しているか?
検討~購入するまでのステップはどうなっているか?
資料請求・問合せ・申し込みはあるか?

 

をユーザーにわかりやすく伝えることが大切です。
このコンテンツが揃っている状況で、
今度は、見込客を集客するための施策を行っていく。
そして、アクセス解析などで分析を行い、
随時改善していく。

 

サイト公開直後から満足度100パーセントのサイト運営はなかなか難しいですが、
運営をしながら満足度100パーセントに近づけて行けるように、
随時見直しを行うことが大切です。

 

 

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株式会社グルコムについて

私たちは、ウェブ制作・ウェブマーケティングサービスを提供して、12年以上の実績がある会社です。 これまでの経験を活かし、ウェブ制作・運用・集客・SEO対策や、セミナー・ウェブ担当者向け教育サービスなどをお客様にご提供しています。