株式会社グルコム
集客・売上

ラブレターは3回送る


161025

 

あなたは、問合せ、資料請求客に対して、
どのうようなアクションを行っていますか?
会社でルールは決めていますか?

 

なかなか見込客の獲得ができない。
売上が伸びない。
など、色々相談いただく中で、

 

意外とやっていないのが、


「問合せから受注までのフローを決めていない」


ということが多いです。

 

問合せなど、数をこなしていくと
担当者の感覚で把握しているみたいなのですが、
それはあくまで感覚なので、当てになりません。

このフローを決めることにより(ルール)
問合せ客への対応をかなり効率化できます。


・受注確度の高い問合せなのか?
・とりあえずの問合せなのか?
・時期的にまだ早い問合せなのか?


 

など、種別をわけて管理することが大事です。
そして、
タイトルにある、「ラブレターは3回送る」ですが、
3回はコンタクトをとりましょう。ということです。

 

あまりしつこいと逆に印象が悪くなりますので、
1回目の問合せから、2回は様子伺いを行います。

 

この3回のコンタクトで、やっておかなければならないことは、

 

「定期的にコンタクトを取れる状態にもっていくこと」
つまりは、メールマガジン、ニュースレターなどの登録、購読許可をもらうことです。

 

ラブレターは3回送る、
みなさん、やっていますか?

 

この見込客との関係構築のやり方は、
メールマガジンで詳細をかいていますので、
そちらもご参考ください。

mlmgbnr

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株式会社グルコムについて

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