コーポレートサイトは、企業の顔ともいえる重要なマーケティングツールです。特にBtoB(企業間取引)において、コーポレートサイトは信頼性の向上やリード獲得の鍵を握る存在です。
近年、多くの企業がデジタル戦略の一環としてコーポレートサイトを刷新し、売上や顧客獲得に成功しています。この記事では、BtoB企業がコーポレートサイトの制作を通じて売上アップを実現した成功事例をもとに、どのような施策が効果的であったのかを学びます。
まず、コーポレートサイトがどのようにして企業の売上に貢献するのか、その役割を理解することが重要です。特にBtoB取引では、直接的なオンライン販売を行うECサイトとは異なり、サイトが担う役割は以下のような点に集約されます。
BtoB取引では、取引相手の信頼性が何よりも重視されます。企業の実績、導入事例、専門知識などをコーポレートサイト上で効果的に伝えることで、見込み客やパートナーに対して信頼感を醸成します。
BtoBサイトでは、商品やサービスに関する詳細情報を提供し、問い合わせフォームや資料請求フォームを通じてリード(潜在顧客)を獲得することが主な目的となります。見込み客のニーズに応じたコンテンツを提供し、効果的なリードジェネレーションを行うことで、最終的には売上に繋がります。
既存の顧客に対しても、継続的に情報を提供し、最新のソリューションや業界トレンドを共有することで、顧客との関係性を強化します。これにより、リピーターの獲得や長期的なビジネス関係を構築できます。
製造業A社は、精密機械部品の製造を手掛けるBtoB企業で、国内外の多くのメーカーに製品を供給していました。しかし、既存のコーポレートサイトは製品情報が整理されておらず、特に海外からの問い合わせが少なく、売上拡大の障壁となっていました。そこで、グローバル展開を視野に入れたコーポレートサイトのリニューアルを決断しました。
A社は、リニューアルに際し、日本語以外に英語、中国語、ドイツ語などの多言語対応を行い、海外市場へのアプローチを強化しました。これにより、海外の検索エンジンにも最適化されたコンテンツを提供し、現地企業からのアクセスが急増しました。
以前はPDF形式で提供していた製品カタログをデジタル化し、ユーザーがオンライン上で簡単に検索・閲覧できるようにしました。カテゴリーごとのフィルタリング機能を追加し、訪問者が自分に合った製品を迅速に見つけられるようにした結果、問い合わせ数が大幅に増加しました。
実際の取引事例や顧客の声を紹介するコンテンツを追加しました。これにより、A社の技術力や信頼性が可視化され、新たな顧客からの信用を獲得することができました。
サイトリニューアル後、海外からの問い合わせが前年比で2倍に増加し、実際に取引に繋がるリードも大幅に増えました。特に、多言語対応が功を奏し、国際的な取引の拡大に寄与しました。
ITサービスB社は、クラウドソリューションを提供する企業で、国内の中小企業を主なターゲットとしていました。しかし、競争が激化する中、コーポレートサイトの役割がリードジェネレーションに特化していないことが課題となっていました。見込み客がサービスの魅力を十分に理解できず、問い合わせが減少していたのです。
B社は、サイト内で特定の課題解決に役立つホワイトペーパー(専門資料)を提供し、ダウンロードにはメールアドレスの入力を必須としました。これにより、見込み顧客を獲得し、ナーチャリング(育成)メールを通じて関係を深める戦略を取りました。
サービスに関するよくある質問をまとめたFAQページを充実させ、訪問者がサービス内容を簡単に理解できるようにしました。これにより、問い合わせ前に疑問を解消することで、質の高いリードを獲得できました。
業界に関するトレンドや、ITソリューションを導入することによる効果を紹介するブログやケーススタディを定期的に発信しました。これにより、ターゲット層に関連する有益な情報を提供し、エンゲージメントを高めました。
ホワイトペーパーを活用したリード獲得戦略により、問い合わせ件数がリニューアル後3ヶ月で25%増加しました。また、FAQページを利用した訪問者の滞在時間が延び、コンバージョン率の向上にも繋がりました。
建設業C社は、長年にわたり建設資材の提供を行ってきた老舗企業でしたが、オンラインでの営業活動があまり進んでおらず、新規顧客の開拓が課題でした。特に、競合他社がデジタルマーケティングに力を入れる中で、時代に合ったコーポレートサイトが必要だと感じ、リニューアルを決定しました。
C社はこれまで手掛けたプロジェクトの詳細をサイト上に掲載し、施工事例として紹介しました。これにより、顧客がC社の実績を具体的に確認できるようになり、信頼感の醸成に成功しました。
従来の問い合わせフォームは複雑で、顧客が気軽に連絡を取ることができませんでした。リニューアル後はフォームを簡素化し、入力フィールドを最小限に抑えたことで、問い合わせのハードルを下げました。
建設業界に特化したキーワードを調査し、SEO対策を強化しました。これにより、特定のニッチな市場において検索結果の上位に表示されるようになり、新規顧客のアクセスが増加しました。
プロジェクトポートフォリオの導入によって顧客からの信頼感が高まり、特に大型案件の受注に繋がる問い合わせが増えました。問い合わせフォームの改善により、リニューアル後の1年で問い合わせ件数が2倍以上に増加しました。
以上の成功事例からわかるように、BtoBのコーポレートサイト制作において売上アップを実現するためには、いくつかの重要なポイントがあります。
BtoBのコーポレートサイトでは、訪問者が企業の意思決定者や専門家であることが多いため、彼らの関心や課題に応じたコンテンツが必要です。製品やサービスの詳細な説明、導入事例、業界に特化したソリューションの提案など、ターゲット層に向けた説得力のある情報を提供することで、顧客の信頼を得やすくなります。また、ホワイトペーパーや専門ブログのような教育的コンテンツも、リード獲得とエンゲージメント強化に役立ちます。
リードジェネレーションを目的としたコーポレートサイトの設計は、BtoBにおいて特に重要です。成功する企業は、訪問者が自然に問い合わせを行うよう誘導する仕組みを構築しています。具体的には、以下の施策が効果的です。
サービス説明のページやブログ記事の最後に、明確な次のアクション(問い合わせ、資料請求、デモ依頼など)を提示し、リードを確保します。
簡単に記入できる問い合わせフォームやダウンロードフォームを設置し、リードのハードルを下げます。
資料請求や問い合わせ後に自動でフォローアップのメールを送信する仕組みを導入し、見込み顧客との関係を深めます。
訪問者がスムーズに情報を探し、利用できることは、サイトの成功に直結します。特にBtoBでは、企業担当者が短い時間で必要な情報を得られるように設計することが重要です。成功している企業のコーポレートサイトでは、以下の要素に注力しています。
メニューやサブメニューを整理し、ユーザーが迷わず目的のページにたどり着けるようにします。
現代では多くのユーザーがモバイル端末からアクセスするため、モバイルでも使いやすいレスポンシブデザインが必須です。
ページの読み込みが遅いと、訪問者が離脱してしまいます。軽量なデザインと最適化された画像やコードの使用が求められます。
SEO(検索エンジン最適化)は、BtoBコーポレートサイトでのトラフィック向上に欠かせません。ターゲットとなるキーワードを適切に配置し、検索エンジンで上位に表示されることがリード獲得に直結します。また、コンテンツマーケティングを通じて、定期的に関連するトピックのブログや記事を発信することも重要です。これにより、サイト全体のSEO効果を高め、検索エンジンでの可視性が向上します。
競争の激しい主要キーワードだけでなく、特定のニッチ市場向けのロングテールキーワードを取り入れることで、潜在的な顧客層を効率的にターゲットできます。
新しい記事や事例を定期的に追加し、サイトを常に最新の状態に保つことは、検索エンジンでの評価を高めるだけでなく、訪問者の興味を引き続けることにも役立ちます。
BtoBでは信頼性が最も重要です。そのため、訪問者が企業の信頼性を判断できる要素をサイトに盛り込むことが求められます。成功事例から得られる教訓として、次のような取り組みが効果的です。
導入事例や顧客の声を明確に掲載し、自社が信頼される理由を可視化します。具体的な数字や成果を示すことで、さらに信頼性が増します。
業界での受賞歴や公式認証を取得している場合、それをサイト上で強調することで、第三者からの信頼を獲得できます。
信頼のおけるパートナーやクライアントとの関係性を強調し、実績に基づいた信用を得ることが可能です。
コーポレートサイトの制作やリニューアルは、単なるデザインの変更にとどまらず、企業の売上向上やリード獲得を目的とした重要な戦略です。特にBtoBでは、顧客の信頼を得て、質の高いリードを継続的に獲得することが重要となります。成功事例を通じて見えてくる共通の要素として、ターゲットに応じたコンテンツ設計、リードジェネレーションの強化、UX向上、SEO対策、そして信頼性の強化が挙げられます。
企業が自社のコーポレートサイトを売上向上のためにどう活用するかは、これらの要素をいかに効果的に組み合わせるかにかかっています。成功する企業は、ただサイトを運営するのではなく、常に訪問者の行動を分析し、改善を繰り返しています。これにより、BtoBの競争市場においても持続的な成長を実現しています。
コーポレートサイトは企業のデジタルプレゼンスを体現し、ビジネスの成功に大きく貢献するツールです。今後もBtoB企業にとって、サイトの最適化は重要な投資として位置づけられるべきでしょう。
17年900サイト以上の実績があるウェブマーケティング・制作会社。
集客から見込み客の開拓・既存客との関係構築・維持、土台であるウェブ制作まで、一気通貫できる視野・サービスを提供できることが強み。サービス紹介ページはこちらから